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㈜더즌 통합메시징 서비스 이용 약관 (v2.6.1)

제1장 총칙

제 1조 (목적)
본 약관은 주식회사 더즌(이하 “회사”)이 제공하는 “통합 메시징 서비스”(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 “회사”와 “이용자”(본 약관에 동의하고
회사의 절차에 따라 이용 계약 및 이용신청 등을 완료한 서비스이용자 이하 ”이용자”)와의 권리, 의무 및 책임사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로
합니다.

제 2 조 (정의)
‘본 약관’에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
  1. “통합메시징서비스”라 함은 회사가 본 약관에 따라 이용자에게 제공하는 서비스를 말하며 문자메시지, RCS메시지, 카카오메시지(알림톡,
     브랜드메시지)의 전송실패시 이용자가 설정한 대체발송 옵션에 따라 문자메시지 등의 형태로 변환하여 전송하는 서비스 및 이용자에게 제공하기 위해
     회사가 개발하였거나 제휴 계약된 다른 회사를 통해 제공하는 일체의 제반서비스로 구성된 서비스를 의미합니다.
  2. “이용자”라 함은 회사와 통합메시징서비스 이용계약을 체결하고 서비스 이용 신청을 완료한 자를 말합니다.
  3. “이용계약”이라 함은 통합메시징서비스 서비스를 제공하고, 제공받기 위해 회사와 이용자 간에 체결하는 계약을 말 합니다.
  4. “이용신청”이라 함은 회사에서 정한 기준과 절차에 따라 서비스 이용을 신청하는 것을 말합니다.
  5. “이용정지”라 함은 회사에서 정한 기준에 따라 일정기간 이용자의 서비스 이용을 보류하는 것을 말합니다.
  6. “해지”라 함은 회사 와 이용자 간의 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.
  7. “스팸”이라 함은 수신자의 의사에 반하여 정보통신망을 통해 일방적으로 전송되는 영리목적의 광고성 정보 등을 말합니다.
  8. “피싱”이라 함은 전자금융사기를 목적으로 전송되는 정보를 말합니다.
  9. ‘스미싱메시지’라 함은 메시지 내용 중 삽입된 인터넷 주소를 메시지 수신자가 클릭하면 악성코드가 설치되어 수신자가 모르는 사이에 금전적인 피해
     또는 개인정보 및 금융정보 탈취 피해를 야기하는 메시지를 말합니다.
  10. “불법스팸”이란 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(이하 “정보통신망법”이라한다.) 제50조부터 제50조의 규정을 위반하여 전송
      또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보를 말합니다. 불법스팸은 형사 처벌 및 과태료 부과의 대상이 됩니다.
  11. “전송자격인증제”라 함은 「전기통신사업법 제2조제14호」나목의 특수한 유형의 부가통신역무를 제공하는 사업자가 영리목적의 광고성 정보를 발송하는
      경우 사전에 문자중계사 또는 인증업무를 위탁받은 운영기관이 심사를 통해 인증을 부여하는 제도를 말합니다.

제 3 조 (약관의 효력 및 변경)
  1. “본 약관”은 그 내용을 초기화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공시함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 회사가 약관을 변경할 경우에는 적용 일자 및 변경 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일 후 상당한
     기간까지 공지하고, 기존 이용자에게는 개정 약관을 전자우편 주소로 발송합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한
     30일 이상의 사전유예기간을 두고 공지합니다.
  3. 회사가 제2항에 따라 이용자에게 변경 약관을 통지하면서, 이용자에게 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 아니할 경우 약관의 변경에 동의한
     것으로 간주한다는 내용을 통지하였음에도 이용자가 명시적으로 약관 변경에 대한 거부의사를 표시하지 아니하면, 이용자가 변경 약관에 동의한 것으로
     간주합니다.
  4. 이용자가 변경된 약관 사항에 동의하지 않으면 회사 또는 이용자는 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제 4 조 (약관의 적용 및 해석)
  1. “통합메시징서비스” 이용에 관하여는 본 약관을 적용하며 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 관련 법령의 규정 또는 상관례에 의합니다.

제2장 개인정보 수집 및 개인정보 보호

제 5 조 (개인정보 수집)
  1. 회사는 적법하고 공정한 수단에 의하여 이용계약의 성립 및 이행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
  2. 회사는 개인정보의 수집시 관련법규에 따라 개인정보처리방침에 그 수집범위 및 목적을 사전 고지합니다.

제 6 조 (개인정보보호 의무)
  1. 회사는 정보통신망법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
  2. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제3장 회사 및 이용자의 권리의무

제 7 조 (통합메시징서비스 이용)
  1. “통합메시징서비스” 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 시스템
     정기점검, 증설 및 교체를 위해 회사가 정한 날이나 시간에 본 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시중단은
     온라인(웹사이트, 앱)을 통해 사전에 공지합니다.
  2. 회사는 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 “통합메시징서비스” 중단의 경우(시스템관리자의 고의, 과실 없는 디스크장애, 시스템다운 등)에
     사전통지가 불가능하며 타인(이동통신사업자, 기간통신사업자 등)의 고의, 과실로 인한 시스템중단 등의 경우에는 통지하지 않습니다.
  3. “전송자격인증제”에 따른 인증(이하 “전송자격인증”)을 받지 않거나, 인증이 취소된 사업자와는 거래를 거부하거나 중단할 수 있습니다.

제 8조(서비스의 제공)
  1. 서비스의 제공
  1) 회사는 이용자에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
    ① 문자 발송을 위한 연동 규격(Module, API)
    ② 발신번호 관리자 서비스 및 알림톡 템플릿 관리 서비스
    ③ 발송 내역 통계 관리 서비스
    ④ 기타 회사가 자체 개발하거나 다른 회사와의 협력 계약 등을 통해 제공하는 일체의 서비스
  2. “통합메시징서비스” 연동규격에 따라 제공되는 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
  3. 제공되는 서비스 특성에 따라 신청과 승인, 개별 서비스 이용약관 동의 등 별도의 절차가 요구될 수 있습니다.

제 9조(회사의 권리와 의무)
  1. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 ‘이용자’에게
     그 사유와 처리일정을 서면, 전자우편 또는 전화 등으로 통보하여야 합니다.
  2. 회사는 계속적이고 안정적인 “통합메시징서비스”의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다. 다만,
     천재지변, 비상사태 또는 그 밖의 부득이한 경우에는 본 서비스를 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다.
  3. 당사와 거래하는 문자재판매사업자(특수한유형의부가통신사업자)가 전송자격인증이 취소된 사실을 알게 되는 경우 서비스 정지, 계약 해지 등의 조치를
     취할 수 있습니다.

제 10조 (정보의 제공)
  1. 회사는 이용자가 “통합메시징서비스” 이용 도중 필요가 있다고 인정되는 다양한 정보에 대해서 전자우편이나 전화통신 등의 방법으로 이용자에게 제공할
     수 있습니다.

제 11조 (통합메시징서비스 이용 제한)
  1. 회사는 이용자가 “통합메시징서비스” 이용내용에 있어서 본 약관 제 11조 내용을 위반하거나, 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한할 수
     있습니다.
  2. 서비스 이용제한
  1) 영리목적의 광고성 정보 메시지 전송시 정보통신망법 제50조부터 제50조의8을
  준수하지 않고 전송한 경우
  2) 불법 스팸 메시지 전송 (“회사”의 스팸방지 관리정책 참고)
  3) 정보통신 윤리위원회 등 관련 공공기관의 시정 요구가 있는 경우
  4) 정보통신 설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 배포
  5) 반국가적 행위의 수행을 목적으로 하는 내용을 포함한 경우
  6) 기타 정상적인 서비스 운영에 방해가 될 경우

  3. 상기 이용제한 규정에 따라 이용자에게 “통합메시징서비스” 이용에 대하여 별도 공지 없이 본 서비스 이용의 일시정지, 정지, ‘이용계약’ 해지 등을
     불량이용자 처리규정에 따라 취할 수 있습니다.

제 12 조 (이용자의 권리와 의무 및 이용 문의)
  1. 연동 “아이디(ID)”와 “비밀번호”에 관한 모든 관리책임은 이용자에게 있습니다.
  2. 자신의 “아이디(ID)”가 부정하게 사용된 경우 이용자는 반드시 회사에 그 사실을 통보해야 합니다.
  3. 회사와 거래하는 문자재판매사업자는 전송자격 인증을 받고 전송자격인증제 운영 규정을 준수해야 합니다.

제5장 기타

제 13 조 (해지)
  1. 이용자가 “통합메시징서비스 이용계약을 해지하고자 하실 때는 회사의 담당부서에 서면 또는 전자우편을 통하여 해지를 요청할 수 있습니다.

제 14 조 (손해배상)
  1. 회사 및 이용고객의 고의, 과실 기타 책임 있는 사유로 관련 법령, 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해가 발생한 경우, 귀책 당사자는 이로 인하여
     상대방에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다. 손해배상청구권에 대한 입증 책임은 관련법령에서 규정한 바에 따라 정해집니다.

제 15 조 (면책사유)
  1. 회사는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “통합메시징서비스”를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이
     면제됩니다.
  2. 회사는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
  3. 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
  4. 회사는 ‘이용자’의 귀책사유로 인한 “통합메시징서비스” 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  5. 회사에서 이용자에게 “통합메시징서비스” 외 별도로 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련해서는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.

제 16 조 (재판권 및 분쟁조정)
  1. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령과 상관습에 따릅니다.
  2. “통합메시징서비스” 와 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 쌍방 간에 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의한 후가 아니면 제소할 수
     없습니다.
  3. “통합메시징서비스” 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.

제 17 조 (약관의 효력)
  1. 본 약관은 2026년 6월 1일부터 시행됩니다.
  2. 기존의 약관은 본 약관으로 대체합니다.
  3. 약관 공고일: 2026년 5월 15일
  4. 약관 시행일: 2026년 6월 1일

서비스 이용약관에 동의 합니다.

[문자마트(SMSMART) 스팸문자 전송 관련 약관]

1) 스팸 SMS 정의 규정
   - 정보통신망법을 위반하여 전송한 경우
   - 사전 수신동의를 하지 않은 고객에게 전송한 경우
     (단, 비영리 목적의 일반 SMS는 제외)
   -  광고성 SMS를 야간시간에 전송한 경우
     (야간시간: 당일 21시 ~ 익일 09시까지)
   - 수신거부(동의철회 포함) 무료전화번호 (080)기재 없이 전송한 경우

2) 영리목적 SMS 전송 규정
   - 광고할 내용 앞에 "(광고)" 또는 "(성인광고)" 문구를 표시해야 하며,
     광고전송자의 명칭을 밝혀야 합니다.
   - 또한, 수신자가 비용을 들이지 않고 용이하게 수신거부를 할 수 있는
     방법을 명시해야 합니다.
     다만, 수신자의 동의를 얻었을 경우에는 해당되지 않습니다.
   - 광고성 SMS 는 당일 09시부터 21시내에 한하여 서비스가 가능합니다.
     다만, 광고성 SMS 전송에 대해 수신자의 사전 동의 획득 시 서면으로
     야간(21 시 이후 ~ 익일 09시 이전) 시간대에 수신을 허용한다고
     명시하였을 경우에는 전송이 가능 합니다.

3) 스팸전송 실패보상 규정
    본사 약관을 어기고 스팸전송을 한 경우 실패보상은 다음과 같이 규정합니다.
    - KISA(한국정보보호진흥원)에서 스팸 신고시 실패건에 대한 보상은 별도의 소명자료(KISA)전 보상 보류, 스팸 전송자로 판명된 경우 회원 전체 전송건에 대한 보상을 할수 없습니다.
    - 필터링된 스팸전송은 모든 번호에 대하여 자동 실패처리되며 이때 전송망 시스템 부하로 인한 정상적인 메시지의 전송 지연 결과를 초래하게 되므로 스팸 전송시 실패 건에 대한 보상은 50%만 합니다. (전송 트래픽 비용 청구)
    - 이동통신사로부터 실패처리된 건에 대한 보상은 0%로 제한합니다.

위와 같은 경우를 위반하였을 경우 “문자마트(www.smsmart.co.kr)”이 제공하는 서비스의 중지 이상의 법적 경제적 피해를 볼 수 있고, “문자마트(www.smsmart.co.kr)”는 면책됩니다.


이 약관은 2005년 10월 15일부터 시행합니다.

이동통신사 스팸관련 규약사항에 동의 합니다.

■ 수집하는 개인정보 항목

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

ο 수집항목 : 이름 , 로그인ID , 비밀번호 , 자택 전화번호 , 자택 주소 , 휴대전화번호 , 이메일 , 회사명 , 부서 , 회사전화번호 , 서비스 이용기록 , 접속 로그 , 접속 IP 정보 , 결제기록
ο 개인정보 수집방법 : 홈페이지(회원가입)

■ 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다..

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■ 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 예외 없이 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

개인정보 수집 및 이용에 대한 안내사항에 동의 합니다.

- 사업자회원은 전자세금계산서 / 개인회원은 영수증이 발행됩니다.

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